E-Posta
Şifre

Tüketici Hakları (İade, iptal ve Garanti koşulları)


Satın aldığım paket için cayma hakkım var mı?

Kullanıcı, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, sipariş onayının verildiği ve paketin üyeliğe tanımlandığı gün başlar.

Satın aldığım paketi iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım?

Cayma hakkının kullanılması için cayma hakkı süresi içinde Şirket’e yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, fatura aslının iadesi veya iade faturasının Şirket’e ulaştırılması zorunludur.

Ücret İadesi ne zaman gerçekleşir?

Paket iptali için KUllanıcıdan istenen belgelerin Şirket’e ulaşmasını takip eden 10 (on) gün içinde ÜRÜN bedeli Kullanıcı’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de Kullanıcı kredi kartına iade sureti ile yapılır. Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade sırasında gönderilecek belgelerin kargo bedeli ve masrafları ALICI tarafından karşılanır.